許多人在面臨搬家時都很困擾，不知該找哪家比較妥當，坊間有經常有惡質搬家公司坑殺客戶的新聞出現。有的是只透過電話或網路隨意報價，到現場之後再以各種名目加價；有的是在搬運過程突然停車要求加價，不然就不願再搬；有的對搬遷物品不做防護直接上車造成碰撞損毀，或是以髒亂不堪的紙箱或是布條粗糙的包覆。

選擇搬家公司時須了解該公司的服務過程，是否有到現場實際估價，確認搬出及搬入地點，確認要搬遷的物品種類及數量，確實簽訂契約讓價格透明用以保障業主權益，在契約中明確載明車輛數以及是否需要包裝材料。